POLITIQUE D'ÉCHANGES ET DE RETOURS

Chez BRONZÉ, on veut que tu te sentes bien dans ton maillot de bain. Si la taille ou le coloris ne te convient pas, voici comment procéder.

Délai

Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous faire une demande d'échange ou de retour.

Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter ta demande.

Conditions pour qu'un retour soit accepté

Pour des raisons d'hygiène, propres aux maillots de bain, ton article doit impérativement :

N'avoir jamais été porté, lavé ou altéré.
Conserver son étiquette d'origine.
Conserver la protection hygiénique adhésive apposée sur l'entrejambe, non retirée et intacte.
Être renvoyé dans son emballage d'origine.

Tout article renvoyé sans sa protection hygiénique ou dont l'étiquette aurait été retirée ne pourra ni être échangé, ni être remboursé. Il te sera alors renvoyé à tes frais.

Comment faire une demande ?

Contacte-nous à bronze.swimwear.club@gmail.com en indiquant ton numéro de commande, l'article concerné et le motif (taille, coloris, autre).
Nous te confirmons l'éligibilité de ta demande et te communiquons l'adresse de retour.
Tu nous renvoies l'article dans les conditions ci-dessus, à tes frais.
Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons à l'échange ou au remboursement.

Frais de retour

Les frais d'envoi pour le retour sont à la charge du client. Nous te recommandons un envoi avec suivi, BRONZÉ ne pouvant être tenu responsable d'un colis perdu en transit.

Échange

Tu souhaites une autre taille ou un autre coloris ? Une fois ta demande validée, on t'envoie l'article de remplacement dès réception et vérification du retour (sous réserve de disponibilité du stock).

Si l'article souhaité n'est plus disponible, nous te proposons un remboursement ou un avoir.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.

Articles en pré-commande

Les articles commandés en pré-commande suivent la même politique de retour, à compter de la date de réception effective du colis (et non de la date de commande).